弊社の経営理念は『愛情・健康・快適・安全を提供し、お客様本位の経営に徹します』です。日常業務やイベントを開催する際には、お客様にご満足していただけるように、全社員一丸となって取り組んでおり、常に礼儀礼節を意識しています。
最近は、就職に関する大学生向けのインターンシップの合同説明会も始まり、私もプロジェクトチームのメンバーとして参加しています。学生の皆さんと直接お話しできる貴重な機会なので、やりがいを感じながら取り組んでいます。
私の主な業務は、日本トップクラスの精米工場の魅力を伝える工場見学の案内です。幼稚園児・小学生から、婦人会や地域サロン、お取引先様まで、幅広い年齢層・分野の方に来場いただいています。さまざまなお客様に、どうすれば工場の魅力をわかりやすく伝えられるか、どうすればご満足いただけるか、試行錯誤の毎日です。
ありがたいことに、工場見学に参加されたお客様から「おもてなしや社員の方のご対応がよかった」とお褒めの言葉をいただくことが多く、私自身の大きなモチベーションになっています。
弊社では、12月に福利厚生の一環として、社員を対象にお茶とお花の勉強会を開催することになりました。初心者向けの内容ですが、茶道や生け花の知識だけではなく、礼儀礼節や所作、おもてなしの心も学べます。自分ではなかなか学ぶ機会がない分野なので、さらなる知識とスキルの向上に繋げたいと思います。そこで培った知識を、今後の会社説明会や工場見学でお客様対応にしっかりと生かしていくつもりです。
